官方认定达芬奇家具存质量问题 10万元床头柜没一块实木
2011-07-12   作者:王浩然  来源:新闻晚报
 

    三聚氰胺纸、密度板、树脂、刨花板……这就是一个售价10万元的床头柜的材质组成。昨天,上海工商部门工作人员再次检查达芬奇青浦仓库和延安西路门店,其初步抽检结果令人吃惊,部分商品竟然没有丝毫实木成分,存在质量问题和标签不规范。对此业内人士表示,达芬奇涉嫌造假并不令人吃惊,事实上大多数的国内进口家具公司都存在猫腻。

  产品初检非实木,标识材质空缺

  昨天,记者跟随工商工作人员前往达芬奇家具位于延安西路的旗舰店及位于青浦区的配送中心开展检查。检测机构现场的初步检测结果显示,标价近10万元人民币的卡布丽缇床头柜竟没有任何一部分材料为实木,标签也存在不规范问题。
  昨天中午11点半,工商部门来到达芬奇家具位于青浦的一间仓库,这里涉及央视曝光产地造假的卡布丽缇品牌家具共有233件。仓库主管徐先生坚称仓库内所有家具都是从意大利进口后分销全国,所有产品均为意大利制造,材料也都来自意大利。
  国家建筑工程材料质量监督检测中心对卡布丽缇品牌一个床头柜进行现场检测。初步结果显示,床头柜台面面板材料为密度板加三聚氰胺纸,抽屉背板材料为多层板加三聚氰胺纸,抽屉面板和底板材料分别为树脂和刨花板,虽然重量不轻,但整个床头柜竟没有任何一部分是实木的。
  记者找到床头柜标签,发现仅有英文和意大利文,上面都是品牌介绍和“全部采用高品质自然材料”等字样。仓库主管徐先生也对家具的价格和材质一问三不知,称仓库只管发货,只知道产品型号,中文价格标签由销售点负责贴制。
  在记者一再坚持下,徐先生提供了该型号床头柜的出货记录,信息显示,6月27日有两件调往延安西路旗舰店,记者随即从青浦仓库赶往这家门店。
  进入店中,记者果然找到同型号床头柜,但诡异的是,全场仅有这款商品没有标签。工商部门人员到达后,店内销售人员才从别处取来标签。标签显示,该款床头柜原价132600元,促销价92820元,材质一栏竟然是空白。记者观察到,店内其他家具该栏都有标识 “木材”“皮+木”等信息。
  市工商局公平交易处副处长郑宏昨日表示,已正式对该案立案查处,封存了达芬奇家具仓库和展示厅内卡布丽缇品牌相关产品200余件。初步检测表明,该公司部分产品存在质量问题和标识不规范问题。根据我国法规,家具标签应标明厂名、厂址、材料等信息,仅仅标出“木、皮”等笼统材料是不合规范的。郑宏透露,该公司涉及问题可能不仅仅是材料非实木和标签不规范,还待进一步调查后综合处理。

  消费者专卖店讨说法遭到冷遇

  昨天,记者先后两次来到达芬奇家具延安西路旗舰店,下午第二次到达时,门口已多了一纸告知,主要内容为坚持达芬奇在国内销售的品牌家具均为意大利生产并原装进口,并将在本周召开新闻发布会说明情况。
  尽管在店外书面澄清,但前来要求退货的消费者还是不少,记者到达时,有数人在店内表示自己的不满。
  消费者缪先生情绪激动,要达芬奇“给个说法”。他说,自己在2006年就从这家店买了200多万元的家具,后来还陆续向朋友推荐过,但现在一款沙发已经出现脱线、表面开裂等问题,椅子也有钉子脱落迹象,看到电视曝光达芬奇产地涉假,他觉得上当了。到了店里后,他愈发气愤,“当初买家具的时候,有20来人热情招待,今天早上到现在都无人接待,只说老板不在,要等明天。 ”
  现场销售人员表示,缪先生购买的家具已经使用5年,“无论如何都会有点问题”。她透露,该店负责人正在国外出差,将在第二天赶回处理消费者的退货要求。
  消费者郑先生夫妇也前往店内讨说法,巧合的是,现场几乎看不到接待人员,他们把同来退货的缪先生当成了负责人。 “你们联系到负责人可否也通知我们一下? ”郑先生夫妇还向现场记者求助。
  据郑先生介绍,他们5月份在达芬奇上海展会上订购了150多万元的家具,已经全款付清,原定年底提货,但现在电视曝光后,他们十分焦虑,一来怀疑昂贵的家具并非进口;二来担心公司出现问题会收不到货,希望达芬奇公司能够提供相关证明。
  郑先生表示,当初为新购住宅挑选家具时,就是看中达芬奇的品牌和质量,如果家具是国产而非意大利进口,那么高的价格就不太合理了。他透露,达芬奇家具在自己的朋友和邻居中很受欢迎,当初在展会上,有人一单就买了四五百万元。不过,展会后他已经发现该品牌标价上的一些问题。展会时五六折的特价竟比店内的七折还贵,一套沙发贵出10多万元。
  郑先生所说的展会是达芬奇家具一年两次的展销会,这几天,2011达芬奇家居秋冬展正在北京进行。据央视报道,展会上,该公司总经理潘庄秀华接受采访时否认造假,称“意大利品牌从来没有在中国生产,都是在意大利百分之百生产”。但达芬奇一位销售主管承认,他们代理的部分家具是国内生产的。

  达芬奇回应:意大利厂商将于明天赴京作证

  昨天是造假事件曝光的第二天,达芬奇公司依旧坚称所有意大利品牌的产品在意大利生产后,运至中国销售。对于记者提出的采访,其市场部人士予以回绝,只能等待明天的新闻发布会。
  记者昨天多次联系达芬奇市场部人士,希望能够采访其高层,获得对造假事件的进一步说明和解释,但工作人员表示,因为达芬奇在北京的新品发布会刚刚结束,公司所有高层都在北京,不方便接受采访。
  在记者发去采访提纲,就工商检查结果质疑其产品质量,索要其产品产自意大利的证据后,这名工作人员称,公司高层表示,这些问题都会在周三下午的新闻发布会上一一解答,目前不愿单独回答。此外,她透露,之所以新闻发布会迟迟没有召开,并安排在周三,是因为意大利厂商要赶赴北京。“我们邀请了多家意大利厂商的负责人前往北京,协助我们解决、澄清问题。 ”
  而在造假事件曝光后,达芬奇官方微博删去了近一两日的发布,仅在前天凌晨发布一条声明。但在另一个名为 “达芬奇家具有限公司”、职业信息登记为“达芬奇家具有限公司人事部”的无认证微博却接连发文,昨天6:38的一条微博写道:“这都是同行的迫害。我是一名达芬奇员工的家属,我对本次采访内容相当质疑!质疑1:为什么东莞这个厂要自行曝光?一年5000万元的创收不要了?质疑2:央视记者为何就此事追踪半年之久,难道是受人之‘托’?”而对于此微博的存在,达芬奇公司表示并不知情。

  行业协会说法:早有同行怀疑达芬奇涉嫌造假

  “达芬奇在上海开了十多年,一直不服行业协会的管理,破坏上海市场规矩,我们很头痛。 ”上海家居行业协会信息部主任童兆祥表示,早在多年前,就有不少同行质疑其进口家具的来源,只是碍于同行没有公开指出。
  “我们业内经常有议论,他们的产品可能是从南方小厂进货的。”童兆祥说,广州、东莞、深圳等地的家具厂数不胜数,早已成为外贸出口的基地,其模仿能力非常强,不少“进口家具”实际上都产自南方。“这些企业在家具展会上展出的欧式家具非常精美,几乎与国外品牌一模一样。国内市场上正宗的进口家具非常少,上海也就吉盛伟邦等少数几个商家,其他大部分商家要么贴牌,要么干脆造假。”他透露,这些造假的厂商或买到了国外品牌的代理权,或干脆自己在国外注册商标,在国内贴牌生产,还有一些则使用了一些进口原材料,号称是进口产品。尽管进口产品必须出示报关单,但现在这个办法也不牢靠。“报关单可以造假,也可以操作成‘海归’假象。 ”但两者之间的成本却差之千里,一套东莞产的欧式家具售价仅两三万元,一旦贴上国外品牌,就可卖到两三百万元。
  除了在产品出身上弄虚作假,家具材质的鱼目混珠也令人震惊。业内人士表示,评判家具业的欺诈行为只有两个方面,一是价格二是材质,实木和人造板价差巨大。 “按照上海家具行业协会规定的行业特种标签,家具的基料、面料、辅料、油漆等信息都要在标签上写明,达芬奇家具一直不愿采用这一标签,其自制标签则语焉不详。”
  童兆祥认为,对于家具行业,这样的揭露是一件好事,“规范了家具行业,让消费者了解行业内的潜规则,正规商家才能生存。 ”

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