惠普:秉承三大原则助推政府采购新时代
2011-06-23   作者:中国惠普副总裁、信息产品集团 大客户部总经理 邵冬  来源:经济参考报
 
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    从21世纪初,政府采购工作在我国大范围推广开始,中国政府采购已经走过了10年,也取得了许多令人瞩目的成绩。为了推动政府采购工作进入新的蓬勃发展的10年,惠普呼吁,每一位政府采购工作的从业者都必须秉承“绿色、创新、服务”三大原则,从而真正实现“构建符合国际惯例、具有中国特色的政府采购制度,全面加强政府采购科学化精细化管理,大力推进节约型社会和服务型政府建设”的总体发展目标。而惠普自身也将时刻遵循这三大原则,全心投入政府采购建设。
  惠普电脑时刻将绿色、节能当作最基本的原则之一。“绿色科技生态圈”的理念渗透在惠普电脑产业链的各个层面,包括设计、制造、使用、回收、再利用等全生命周期环节,并对这个周期中的每一个供应商提出节能减排的最高要求。惠普公司有132种产品通过了中国政府核心节能认证机构CECP(中国节能产品认证中心)的认证,有超过1000种产品拥有美国“能源之星”的认证,有483种产品通过了日本PC绿标的检测,更拥有德国“蓝天使”、瑞典TCO等多项环保认证。
  自主创新一直是惠普前进的DNA。惠普独有的Lab-GBU-CDC三层研发体系,确保了第一时间通过技术和产品满足市场需求。惠普认为,政府信息产品采购不仅仅是一个有特定需求的市场,也是推动中国信息化进程的主体之一,惠普致力于为政府行业提供安全、稳定、高效的IT应用。在过去三年中,惠普的研发投资超过了100亿美元,这是其他厂商无法比拟的;而截止到2010年10月31日,惠普全球不仅拥有超过37000个专利,同时在全球的IT公司中,惠普拥有的专利质量排在第一位。
  2011年,惠普电脑通过一系列措施的推出,全面提升了“金牌服务”的价值,给中国用户带来最舒适的应用体验:惠普开通了各种渠道,包括消费者“绿色维权通道”、消费者定期服务调查、建立全方式“在线倾听与响应体系”、设立“三包政策宣传大使”等方式,力争不错过任何一条反馈建议;惠普的金牌服务中心超过1300个,遍及了中国31个省市区的超过1100个城市,并实现周末全程支持;而在最近的调查中,惠普产品的用户满意度达到了95%以上。
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