在4月28日成都举办的移动电子商务年会上，商务部信息化司司长李晋奇表示，中国移动电子商务发展还处于起步阶段，与传统电子商务同样面临着支付、信用、配送等问题，社会公众对移动电子商务的认知度有待提高，因此研究开发适合我国国情的移动电子商务应用模式，突破移动电子商务应用瓶颈，将是以后我国移动电子商务发展的重中之重。

　　物流瓶颈待突破

　　物流行业已经成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈，国内物流行业发展速度显然跟不上电子商务的脚步。从2010年下半年后，快递公司更是频频出现“爆仓”现象，快递也变成了“慢递”，电商与消费者的投诉不断。
　　北京电子商务协会秘书长林亚表示，由于缺乏与电子商务行业相匹配的整体规划，如今国内物流业发展仍面临多重制约。
　　“现在电子商务行业有很多问题，最关键的问题是缺少诚信。”易宝支付的CEO唐彬说。
　　如今网络诈骗、假冒伪劣和侵犯知识产权已经成为电子商务健康发展的一个突出问题。中国互联网信息中心的调查显示，80%的受访者担心商品假冒问题。据《2010年淘宝消费者保障白皮书》透露，2010年淘宝网共处理了53万件涉假商品。不久前，阿里巴巴爆出的“海外诈骗门”事件更是让业内震惊。
　　中国电子商务协会理事长陈信祥说，对于电子商务行业来说，当务之急是要建立起统一的跨平台的诚信数据体系，要将个人的诚信体系和企业的诚信体系统一起来建立一个数据库，并建立相应的数据分析系统，加强对于风险的防范。
　　但艾瑞咨询全国总监刘雷鸣则认为，由于种种现实问题的制约，国内信用体系的建立恐怕在短时间内无法实现。
　　“移动电子商务与PC电子商务除了在终端上不一样，而在后端的管理方面如供应链、物流等方面还是一样的，所以移动电子商务的发展也正遭遇到物流以及信用体系的建设瓶颈。”易观国际分析师陈寿送说。

　　基础设施及监管体系待完善

　　陈寿送表示，如今国内移动电子商务的发展仍处于初级阶段，且不说信用体系和物流瓶颈，单单是移动电子商务的基础都还没有打好。
　　“移动电子商务尤其是手机购物的发展，首先要依赖于智能手机的普及和网络对于应用的支撑，然后是用户习惯的培养，这些是基础。”陈寿送告诉记者，就目前来看，尽管如今智能手机市场发展迅速，但是仍不够普及。而在移动网络方面，也仍有待发展。
　　而在移动电子商务尤其是手机购物方面，国内用户对于移动支付的安全仍有所顾忌，手机购物习惯还未普遍形成，用户体验仍需要提升。在此次的电子商务年会上，商务部信息化司司长李晋奇就表示，如今社会公众对移动电子商务的认知度仍有待提高。
　　在相应的监管体系方面，且不说全局化的电子商务监管体系，光是移动支付这一个环节的监管体系就还未完善起来。尽管央行去年先后出台了《非金融机构支付服务管理办法》以及《非金融机构支付服务管理办法实施细则》，但是截止到目前，支付牌照仍未发放。
　　此外，关于电子商务法律体系仍未完善。科技部现代服务业专家组的一位专家表示，如今，围绕与电子商务密切相关且需求迫切的消费者权益保护、个人隐私权保护、企业商业秘密保护、电子合同、电子发票、网络市场主体管理与服务、网络市场信息管理与服务、网络信用管理与服务等问题的响应法规和条例亟须建立。

　　移动电子商务模式待创新

　　“现在移动购物面临比较大的挑战是如何将PC端的体验和服务移植到移动终端上。”亚马逊全球无线产品及服务总监Sam　Hall对记者说，比如推荐功能，在移动终端上根据你要买的东西会给你推荐一个相关的、可能会感兴趣的商品，这是我们正全力投入去解决的问题。
　　“移动电子商务并不是PC电子商务终端的简单转移。”陈寿送表示，与PC电子商务相比较，移动电子商务尤其是手机购物更加便捷和灵活，但屏幕相对也比较小。因此，今后移动电子商务的商业模式在应用方面也会更加灵活，但也需要更多创新。
　　陈寿送告诉记者，未来将手机购物与LBS(基于地理位置的服务)相结合起来也许会是移动电子商务的一个新型应用模式。
　　而中国移动电子商务基地总经理王洪涛则提出了更系统的观点。他表示，推动移动电子商务规模发展，要做到四点：一是必须依靠政府引导，建立和健全相关法律法规和政策监管，营造有利于移动电子商务产业健康可持续发展的环境。二是要加强各部门之间协作，发展移动电子商务不仅仅是信息通信产业的事情，而是一个跨行业的服务，单靠某一个企业或行业的努力是难以形成的。必须充分依靠各级政府及相关部门的大力支持，形成工作合力。三是要鼓励和推动商务模式创新，合理的商务模式是移动支付业务成功的关键。移动支付业务对产业链上下游带动作用巨大，随着业务的不断发展，必将对包括终端制造业、软件开发信息集成业产生深远影响，并在相关领域催生一批创新的龙头企业。四是要形成以技术引领移动电子商务产业的发展氛围。