因黑龙江鸡西大雪,前天,首都航空公司(以下简称首航)的一架北京至鸡西的航班延误。百余旅客滞留期间,首航为每人配发早餐。部分乘客称食品包装胀袋,食用后腹泻。首航表示,所有食品均未过期,但确实有极少量食品包装充气胀袋,目前已将此批食品送检调查。
“吃完早餐后肚子不舒服,有的人还拉肚子了。”乘客王女士说,前天,她准备乘坐首航北京至鸡西的航班,但飞机因天气原因延误。等待期间,航空公司为乘客派发早餐,每人分得一袋面包和一枚卤蛋,“有的卤蛋包装是鼓的”。部分旅客称食用早餐后身体不适,甚至出现腹泻。王女士说,包装袋上的生产日期字迹模糊不清,很难辨认,“我们怀疑是食品过期了”。
等待期间,有乘客改签其他航班离开。直到昨天上午7点,该次航班起飞,等到最后的10名旅客每人获得200元赔偿,“可能是觉得理亏才赔钱的”。
据了解,北京至鸡西所有航班由首航经营,海南航空公司代理。昨天,海南航空值班经理称,乘客的食品由首航提供,与海航无关。首航综合管理部负责人宁先生称,该批食品由航食公司制作,经检查,未发现有过期食品,但确实有极少量包装充气胀袋,“一批食品中难免有次品”,公司已将该批食品送检,目前尚无调查结果。
宁先生称,目前并无证据证明乘客腹泻与食品质量有关,事发后,公司曾建议乘客前往医院检查,由医院出示相关证明,公司愿作出赔偿,但被乘客拒绝。公司赔偿给乘客的200元并非承认食品有问题,而是这10人情绪激动不愿登机,迫使其他人一同等候,此举是为让这10人尽快登机,避免耽误其他旅客。