近年来，青岛大港海关本着一切服务于企业的宗旨，针对企业特点，积极拓展业务，大胆推行新的服务项目，并对重点企业进行专项服务，取得可喜成效。
    由于青岛是山东省最大、全国第四大港口，大港海关目前服务的企业多达10125家，占到山东省进出口企业总数的21.76%。大港海关并未因为企业多、通关业务量大而循规蹈矩地应付工作，一直以"创新、争优、高效、发展"为工作宗旨，不断加大业务改革，大力推广"多点报关"、"无纸通关"、"网上支付"、"分类通关"等多种新型通关模式，提供"5+2工作制"、"上门走访企业"、"加快审批效率"、"凭保放行"等各种便利服务措施，不仅通关速度明显加快，还有效降低了企业通关成本。
    大港海关服务辖区内有一家国家重点支持建设的民生支柱企业，也是国内唯一、世界第二的自动络筒机生产企业——青岛宏大纺织机械有限责任公司。该企业自1990年开始进口自动络筒机的各种配套关键零件，2010年，为重点支持该企业，大港海关针对青岛宏大公司的实际情况，在政策允许范围内，严格高效的执行了国家重大技术装备税收优惠政策，节省了企业物流费用和财务费用数百万元。2010年，为其快速审批放行进口关键配件55批，货值达到数千万美元。
   青岛宏大公司在他们的支持下，利用节约的资金不断进行技术改造，扩大生产规模，自动络筒机产量不断提高，2010年，该企业自动络筒机销量占全国销量的40%以上。