中英人寿全国统一客服热线95545近日成功上线,成为首家以合资身份申请到955号段的寿险公司。据介绍,95545号码的使用,实现了呼入、呼出、短信、网站域名四码合一,有效地避免客户因接到零散不一的客服电话所产生的猜测和疑虑。与此同时,95545还将设立专家坐席服务,为不同需求的客户量身定制不同的服务项目与流程,真正实现“首问负责、简便快捷、体贴关怀”的客户体验。
业内人士表示,该号段的成功启动不仅充分彰显了公司的强大实力,也将让中英的服务品牌形象得到更好的展现。中英人寿保险由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建,于2003年1月1日正式开业,目前注册资本23.46亿元人民币。
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