苹果iPad退差价又起风波,大多经销商都表示不退款。虽然北京消协日前表示,已与苹果公司协商,将对时限内在苹果公司正式授权经销商处购买iPad1的消费者作出适当补偿。但是据羊城晚报记者了解,北京大多数经销商并没有退款,而且苹果公司对退款一事也表示否认。
北京消协23日在官网挂出《北京市消协与苹果公司沟通进展情况的通报》显示,经过了多次沟通之后,苹果公司于3月18日对北京消协表示,符合退款条件的消费者可凭购物凭证,向经销商提出补偿要求。然而,苹果(中国)高级公关黄女士接受羊城晚报记者采访时表示,苹果公司除了网上商店和全国四家直营店,并没有规定经销商退款,退与不退都是经销商自愿的行为。而对于北京消协的通报,黄女士表示并不清楚。
为此,记者致电北京苹果优质经销商英龙华辰金源燕莎店,得到的答复是该店近日开始实行退款,凭有效的凭据和iPad可以退,截止日期是3月31日。该连锁商家的工作人员透露,已经与苹果达成退款协议。但是记者从金麦克发尚都店等别的苹果优质经销商处获知,一概不执行退差价政策,“因为苹果并没有要求退款”。而广大的中关村普通授权经销商也对退款一事表示否认,“目前为止我们都不会退款”。
另一方面,广东地区的苹果授权经销商均表示没有收到苹果公司的退款通告,也没有经销商对消费者退款。羊城晚报记者从广州消费者协会相关人士处了解到,自苹果公司iPad一代退差价的政策公布之后,消费者对于被区别对待的投诉与日俱增,但是苹果公司却坐视不理。
北京中伦文德律师事务所律师对羊城晚报记者表示,消费者协会不是立法机构,故其决定不具有法律约束力。但若消协和苹果就此达成一致意见并签署协议,则苹果在契约层面应该遵守。业内人士表示,退差价不能设立多重标准,目前又出现了地域区别,说法不一,对广大消费者显失公平公正,涉嫌消费歧视。