３月１１日１３时４６分，日本东北地区发生地震。受此影响，中国电信经由日本至北美的日美海缆、ＰＣ１海缆在日本北茨城附近海域发生故障。故障发生后，中国电信第一时间启动应急预案，紧急协调、调度电路疏导国际业务。
    截至目前，中国电信至北美方向１０５Ｇ的互联网出口电路及７Ｇ的专线电路中断，但话音业务电路运行正常。中断的互联网电路占到中国电信总出口带宽的１３％，占北美方向出口带宽的２２％，对用户访问北美方向互联网站速度造成一定影响。
    中国电信有关负责人表示，中国电信正积极与海缆维护组织及合作伙伴沟通协调，密切关注地震的进一步影响及现有其他海缆的运行情况，以尽快确定故障海缆的具体断点，及时组织抢修。