在餐饮消费时,存在许多消费陷阱,一般人如果不注意,不小心就忽略了。那么,容易导致消费者不满从而引起纠纷的主要有哪些呢?今天,我们就把餐饮易出现的6大类纠纷进行回放。 酒楼返券“用不脱”
陈女士在南门某酒楼就餐,当时该酒楼在搞“消费满100元送20元消费券”的活动,陈女士结账后获得了60元消费券。过了一段时间,陈女士拿着这些消费券又来到这家酒楼,结账时,陈女士拿出60元的消费券,没想到店家说这些消费券只限其西门一分店使用,本店不能用。陈女士一看消费券,马上就要过期了,只好摸了现金付餐费,心里老大的不高兴。 专家点评:市餐饮协会会长彭小平 拿到赠券后,一定要看清楚赠券的说明,一般的情况下,赠券有注明什么时候截止;限什么店使用;或者每次消费使用多少张等。
买的特价商品,竟然已过期
超市或商超经常以特价形式来刺激消费。趁着促销,余先生就到超市买了一捆特价的火腿肠。没想到拿回家打开一看,部分火腿肠不仅已经变味,而且还有被耗子咬过的痕迹,最糟糕的是夹在最中间的一根竟然早就过了有效期。虽然最终商家进行了赔偿,但后怕的余先生却对火腿肠从此有了畏惧感。 专家点评:市食品商会、市食品工业协会宣传及活动部部长
刘沙 买特价商品时一定要看清有效期,尽量到大型商超进行购买,以免为图便宜而买到变质过期的产品,对身体健康造成伤害。注意保留小票凭证,想退货或索赔时都有保证。
买了一件酒,有3瓶是空的
父亲要过生日了,李先生兴致勃勃买了一件好酒准备宴请宾客。找到一家自己常去的店铺,李先生拿到酒后看也没看就拿回了家。生日当天,打开一看却傻了眼,一件酒里居然有3瓶是空的,更令人费解的是,3瓶空酒外包装都完好无损,没有人为开过的痕迹。 专家点评:四川酿酒大师、白酒专家钟杰 酒在外包装没有损害的情况下遭遇空瓶,这种概率很低,只有千分之几,但为了保险,买酒一定要到正规酒水超市或专卖店,数量买得多时最好逐一检查,如果出现渗漏或瓶裂等情况,可当场退货。千万不能因便宜到批发市场,很容易买到假酒。
|