“随着互联网变得越来越复杂，我们必须找到一些新的方法来确保每个人都能访问互联网，包括全球３．１４亿视觉受损和２．７８亿听觉受损的人们。”谷歌研究专家Ｔ．Ｖ　Ｒａｍａｎ本周在北京参加“谷歌创新论坛”时说。
　　计算机和网络为众多视觉或听觉受损人士开启了更容易获取信息的大门。以写信为例，在电子邮件出现之前，除非是用盲文写的，否则盲人几乎不可能“读懂”信件的内容。而电子邮件出现之后，收信人可以轻松地选择通过桌面程序、网络、手机或屏幕阅读器等等工具来获知信件的内容。
　　根据Ｔ．Ｖ　Ｒａｍａｎ的介绍，为了帮助在视力听力方面存在障碍的人们同样能够享受互联网上的丰富内容，Ｇｏｏｇｌｅ已经研发了数十款具有开创性的技术。对于全世界被隔离于网络之外的３．１４亿视力和２．７８亿听力障碍人士来说，这些基于ｗｅｂ或手机的可访问技术意义重大。
　　同时，这些创新技术还可用于提升每个人的互联网体验。比如，Ｇｏｏｇｌｅ的翻译技术就可以自动梳理字幕，为网民在观看视频的时候扫除语言障碍；Ｇｏｏｇｌｅ　Ｉｎｓｔａｎｔ可以预测用户的搜索请求，为每一个搜索节约平均２至５秒。
　　在论坛上，Ｇｏｏｇｌｅ全球工程与研发高级副总裁Ａｌａｎ　Ｅｕｓｔａｃｅ表示：“Ｇｏｏｇｌｅ已经做好准备迎接‘搜索的未来’，构建‘属于每个人的互联网’”。
　　Ａｌａｎ认为，搜索还有三大领域的问题需要解决。首先是让更多内容上网，Ｇｏｏｇｌｅ正在致力于让更多语言和更多形式的内容上网，无论它们是来自某个地区的方言、还是书本或多媒体的内容、还是地图等基本的生活信息；其次解决网络的可访问性问题，让语言、设备等等外在因素都不再成为人们上网的障碍；第三个问题就是满足用户对搜索体验日益提高的需求，Ｇｏｏｇｌｅ正在为用户提供更加整合、更加智能的搜索结果。
　　在Ａｌａｎ看来，Ｇｏｏｇｌｅ搜索的未来在于“云”，依赖储存于云端的海量数据和强大的计算能力，Ｇｏｏｇｌｅ将可瞬间处理更复杂的用户搜索请求，从而进一步改善用户的搜索体验。
　　同时，Ｇｏｏｇｌｅ正投入大量研发力量于计算机视觉、机器翻译、语音识别等领域，并在语音搜索、视觉搜索（例如Ｇｏｏｇｌｅ　Ｇｏｇｇｌｅｓ）、以及图像搜索等领域取得了突破。ＹｏｕＴｕｂｅ自动添加字幕、世界地图音译等创新功能，让用户无论以何种方式搜索（文字、地图、视频、音频），都能找到答案。