一汽丰田在用户满意度调研中彰显品质
2010-12-02   作者:吴华国 孙薇  来源:经济参考报
 
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    不久前,J.D.Power亚太公司发布2010年中国新车质量研究SM(IQS)报告,在所有九个细分市场中,一汽丰田有五款车型分别在不同的细分市场中位列前三甲,有效彰显了其产品品质。
  其中,花冠和RAV4分别在中型车和运动型多用途乘用车(SUV)细分市场荣登榜首。卡罗拉在中型车细分市场排名第三,威驰和皇冠则分别在入门级中型车和豪华车细分市场排名第二。
  J.D. Power是一家全球性的市场资讯公司,主要就“用户之声”顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立公正研究。J.D. Power亚太公司发布的中国新车质量研究SM(IQS)也是业内最具权威性和影响力的第三方报告。为得到用户真实反馈,数据直接来源于街头、车库、加油站等处,通过直接拦截车主,然后通过面对面的采访获取数据。
  对一汽丰田产品品质,另一项测试也提供了佐证。参与中国汽车安全测试C-NCAP碰撞试验的皇冠、卡罗拉、威驰等多款车型均是最高的五星评价。
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