据中国新闻网报道,近日,在某网络公司工作的张小姐与中新网IT频道取得联系,称其最近在收到10月的手机费账单时发现,自己在没打几个电话的情况下竟花了705元话费。
张小姐提供的数据业务详单中表明,2010年10月总数据流量约为33.8MB,费用为705.06元,其中有704.76元是在10月10日一天发生的。而在这704.76元中,有两笔费用分别发生于15:31和16:25,流量和费用为9.72MB,302.52元和9.68MB,295.95元。也就是说,这张手机卡在不到一个小时的时间里就产生了近600元的数据费用。
记者随后拨通了联通客服电话10010,客服人员表示,从客服端只能看到使用的流量和消费的金额,无法查看到具体明细。该客服人员称,如果是用iPhone上网,可能对带宽需求比较大,但流量会不会大到上网一小时就消耗20MB的流量,该客服人员表示自己也不清楚。客服人员同时表示,如果对流量和产生的费用有异议,“可以提出质疑,技术部门查询后将进行回馈”。但记者留下联系方式后,到发稿时尚未得到联通公司的答复。
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