《经济参考报》记者近日从各大保险公司了解到，针对上海市“11·15”特别重大火灾事故，各公司已积极展开征询、排查与理赔工作。目前，已有中国太平洋保险、中国人寿财产保险、太平保险、太平人寿、中国平安、新华人寿、友邦保险、泰康人寿等多家保险公司对火灾受害者进行了理赔，赔偿包括人身险、意外险还有财产险。
    中国平安媒体负责人告诉记者，平安火速启动重大案件处理机制，旗下寿险、产险、养老险协同作战，通过后台数据管理已核实该楼内共有76名客户，其中身故客户2名、失踪客户1名。平安表示，“11·15火灾事故”中，2名身故客户将合计获赔182.5万元。
    泰康人寿有关负责人同日表示，泰康人寿于15日晚前往事故现场和收治伤员的医院，收集出险者名单，主动寻找客户。
    据友邦保险排查显示，该楼居民中拥有友邦保单的客户约41位，其中有一位不幸遇难，友邦保险负责人表示，理赔款已于16日晚送到家属手中。
    到目前为止，最大一笔保费赔偿来自太平洋产险。据了解，失火住宅楼所在街道投保了社区综合保险，太平洋产险上海分公司通过理赔绿色通道已将400万元保险金给江宁路街道。