东风日产日前宣布保险管家进行全面的服务升级，即在原有的“保险管家三关服务”基础上推出专项“一对一理赔顾问”服务，以将保险管家服务提升到贴身周到的水平。同时，东风日产保险管家还启动了“保险管家人才库制度”和“金牌保险管家”项目。
　　“1对1理赔顾问”专项服务是指对所有店内出单客户(包括新车保险客户和续保客户)，在交付保单时，由销售顾问或续保专员向客户引荐一对一服务的理赔顾问，客户今后的出险咨询、查勘定损协助、事故车维修、索赔、回款等理赔服务将由该顾问全程跟进，主动告知客户车辆理赔维修工作的进展。