中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院近日联合发布2010年三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告，此报告由清华汽车工程研究院作为技术支持。
　　本季度报告中厂商属性由自主品牌、合资品牌和进口品牌三部分组成。车人网市场部负责人告诉《经济参考报》记者，从三季度的情况来看，对合资品牌汽车产品的投诉仍占主导，投诉比例高达68.2%；自主品牌投诉占28.5%；进口品牌投诉占3.3%。“从今年自主品牌销量增长情况来看，投诉比例亦成下降趋势，表明自主品牌在产品和服务质量方面取得较大提高。”
　　报告显示，购车6个月以内出现问题的投诉占比64.2%，其中近2成是发生在购车3天内的投诉。而从行驶里程上看，1万公里内的投诉占到一半，可见新车质量亟待加强。报告显示，2010年三季度投诉量比去年同期上涨7.4%，1-3季度总投诉量已达到2009年全年的90%以上。