一则号称来自伊利集团的网帖,将蒙牛乳业推向舆论浪尖的同时,两大乳业巨头之间的口水战正在升级。
10月21日,坊间不断有消息证实蒙牛相关人士涉嫌卷入策划诋毁竞争对手产品被抓。来自新华网的消息称,“10月20日,呼和浩特市当地警方证实,蒙牛一名高管已被正式批捕,负责策划的公关公司老总和一批高管也被批捕。”
但是,自网帖内容曝光以来,蒙牛方面连续进行了否认。10月20日晚,蒙牛方面给本报记者发来《关于蒙牛被诽谤、中伤事件的补充说明》称:“近年来,蒙牛集团曾多次遭遇诽谤与中伤,其手段极其恶劣,给我们带来了致命的打击”。该说明针锋相对地把矛头指向了伊利。
“种种迹象都与曾经发生的诽谤蒙牛的"未晚事件"极其相似。”蒙牛集团在说明中强调,“(网帖事件)让我们不得不公开我们从未提及的旧事。”
旧事重提
据蒙牛的书面说明介绍,“未晚事件”发生于2003年底,当年蒙牛向呼和浩特市公安机关举报称:根据该集团各地销售人员的汇报,上海、广州、成都、黑龙江等地市场均出现对蒙牛大量负面诋毁性新闻报道,给其造成重大经济损失。
接到举报后,呼和浩特和北京多地公安机关即展开调查,结果发现上海、广州等地媒体刊登的《标王能将蒙牛推得更高吗》、《蒙牛不会做“牛疯子”》等文章是由北京的“未晚公司”提供的。
“(这)是新中国公关史上涉案金额最大、涉及媒体最广的案件,其制造者北京未晚品牌(国际)传播机构,是伊利集团的合作公司。公安机关查获了多份伊利集团与该机构签署的合同,其中的一份由伊利集团某高管签署的合同中,双方约定,伊利集团付给后者444.3万元,用以实施所谓的"伊利集团号外行动整合公关传播"。”蒙牛介绍说。
蒙牛书面介绍还称,所谓的“伊利集团号外行动整合公关传播”,共有6次行动方案(五次得逞,一次未遂),分别是:(1)“霹雳”行动;(2)“雷霆”行动;(3)“航空奶”行动;(4)“广告标王”行动;(5)“号外”行动;(6)打击“概念营销”整合行动。合用总额高达592.17万元。
蒙牛还称,在“未晚事件”中,“未晚”总经理杨光林及仉长雷、李伦三人被公安机关刑事拘留。
除了“未晚事件”,蒙牛还在书面说明中公布了其称为“假投毒真诽谤事件”的内容,具体是指2007年11月27日到11月29日,洛阳、杭州及石家庄市工商局以及郑州某超市先后收到匿名信,称在蒙牛牛奶中投放了剧毒。为此,各地工商局纷纷要求蒙牛产品下架、停止销售。
“而事实上,在调查过程中并未发现任何被投毒产品。”蒙牛称,根据专案组掌握的线索,“投毒之说”基本可以确定是有计划、有组织、有目的诽谤行为。
但对于上述指责,伊利方面在接受本报采访时极力否认。“年头这么久的事情,我们都不知道,公司领导都换了两届,又翻出陈年旧事,而且得不到证实”。
伊利还称,对方这样揭底下去,目的在于“混淆视听”。
10年宿怨未停息
但可以肯定的是,伊利与蒙牛结怨已久,甚至有人在接受本报采访时表示,双方的斗争“10年来从未断过”。
本报记者了解到,2005年11月,伊利集团在呼和浩特市与北京奥组委签约,正式成为北京2008年奥运会乳制品赞助商。第二天蒙牛即紧急向全国各媒体发出一封名为“关于奥运的稿件”的邮件,对伊利独家成为奥运会乳业赞助商表示不满。
实际上,这只是双方激烈斗争的冰山一角。10月20日深夜,蒙牛还给本报提供了另一份标有伊利标识的文件——《打压“航空奶”公关方案》,落款名为“未晚品牌(国际)传播机构”。
该方案分为“背景、目的、概况、策略、传播主题、媒体传播计划、费用预计等几部分。“背景”认为:“航空奶”是蒙牛利用“神舟5号”的公关运作蓄意推出的一种概念新产品,
“航空奶”是典型的概念炒作的结晶,这是蒙牛玩弄“概念营销”的一种手段,在玩弄概念的同时,也有玩弄消费者之嫌。
文件表示要“打击蒙牛利用"航空奶"来扩大品牌影响力的梦想”、“通过打击蒙牛"航空奶"来抑制蒙牛的市场动作”等。该方案预计总费用59.2万元。
但是对于该公关策划方案,伊利方面表示,“不可信,难以说明与伊利有关”。
除了过往的争斗史,蒙牛与伊利今年也发生了许多碰撞,而且互不相让。
今年2月份,伊利和蒙牛在河北省张家口市张北县、辽宁省沈阳市阜新县、黑龙江肇东市等地发生奶源争夺战,为此,让当地政府卷入其中。
伊利方面表示,蒙牛抢不到奶就编造“阜新县有人被伊利潜规则了派警力帮伊利收奶”、“商场现形记之乳业篇——伊利勾结黑帮欺压奶农”等材料发往各个媒体,并煽动媒体进行报道。
本报记者6月初曾到肇东实地调查,肇东市为伊利的主要奶源基地之一,蒙牛未在肇东建厂,伊利在当地有187个奶站,蒙牛拥有17个奶站。但是由于历史原因和奶农的趋利性,双方的奶农曾互投对方奶站,引发伊利与蒙牛的奶源争夺。