共享汽车在欧美已是成熟商业模式
2010-09-30   作者:  来源:经济参考网
 

    欧美共享汽车的运作程序比较规范,一般包括以下几个步骤:
  注册会员 用户通过电脑或手机在网上填报基本资料,包括驾照号、年龄和驾龄、银行借记卡或贷记卡账户号等。美国要求申请者年龄在21到80岁之间,驾龄在三年以上。通过审核即成为会员。用户缴纳基本会费,美国最大的共享汽车公司泽普公司,美国社区技术中心设立的非营利组织爱行汽车共享组织,会员的首年年费为50美元,泽普公司从第二年以后的年费减为25美元;德国的一些公司则是缴纳报名费和每月基本费。注册后的几个工作日内,共享汽车公司会将智能卡寄送到会员手中。会员在网上激活卡片后,可以开始租车。
  网上预约 会员通过网站预订自己需要的车辆,公司即把费用概算信息发送给用户,概算是根据所选车型和使用时间做出的;与此同时,也把预订车辆的位置等信息发至会员。同时,会员的智能卡(或手机)得到打开预订车辆的授权。
  自助用车 用户收到预订汽车的信息后直接去相应的停车场取车。智能卡在挡风玻璃的阅读器刷卡成功后打开车门,用户拿到挂在方向盘上的钥匙开启汽车;或智能卡在挡风玻璃的阅读器刷卡成功后打开车门,在一个带有计算器的小盒子上输入密码后,将汽车钥匙和一张行程卡片从读卡器上拔下来,即可开启汽车。用户旅途中用车钥匙开关车门。用车结束后,使用智能卡锁车即可离开;或将钥匙和行程卡片重新插入读卡器,用智能卡锁车后离开。延时用车,需提前打电话或发短信通知公司。
  自动付费 用智能卡锁车后(或是将行程卡片插入读卡器后),会员用车信息自动传送到公司的结算系统,共享公司从用户的账户上扣款。用户可以在网上查看自己的用车记录以及费用清单。不同的公司付费方式有所不同,有些公司采取现用现付的方式,有些公司则是月付方式。有些公司是按小时收费,费用包括了汽油、保险以及一定数额的里程,如美国泽普公司设定用户一天的行驶进程为180英里,超过部分,需要按照公司规定按不同车型交纳一定的费用;加拿大为200公里;英国是60英里。还有些公司是按小时交纳基本费后,再按行驶的里程计算附加费用。
  汽车启动时已装满汽油。如果用户在使用途中油不够用,用户可以用放在车内的专用加油卡在指定的加油站加油,无须用户交费。德国的共享汽车公司还规定,如果将车开到国外,加油费由自己承担,但酌情减少每公里收费。
  汽车公司负责共享汽车的清洁。要求用户严格遵守公德,保持车内清洁,不得在车内吸烟,不要留下废弃物,宠物要放于笼内等。
  在开车前,用户需要检查车辆内部和外部的情况,如果有损坏的地方,用户需要将其信息填在车里的损坏表格里。如果发生事故,用户仅需付一个固定金额的费用,如泽普公司和爱行公司规定由用户支付最高500美元赔付责任,其余由共享汽车公司根据保险进行赔付。用户也可通过每年购买共享公司的免除赔偿责任合同,免除任何赔付。

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