刘女士在马尾一家车行购买了一辆汽车，但在提车当晚就发现发动机故障灯亮起。后经车行方面排查，发动机故障灯亮起系点火线圈出现问题引起的。车主提出了退车请求，但车行方面表示该车未达到国家或厂家规定的退车标准。

　　车主：提车当晚，发动机故障灯就亮起

　　车主刘女士介绍，她于8月25日在福州玖玖丰田汽车销售服务有限公司(以下简称：玖玖丰田)，购买了一辆花冠EX汽车。9月10日3时许，她提车赶回长乐。当晚9时许，这辆汽车在行驶时出现车身抖动以及发动机故障灯亮起等现象。她随后向销售人员反映此事，对方称车身抖动是新车在磨合期的正常现象。
　　刘女士告诉记者，11日下午4时许，她将车子送至玖玖丰田进行检测。经排查，技术人员告知点火线圈出现问题，导致发动机4个气缸只有3个工作。12日，玖玖丰田按有关保修规定更换了点火线圈。
　　“玖玖丰田负责人曾说，有的汽车达到了报废年限，点火线圈还不会坏。然而，这辆汽车的点火线圈在提车当晚就出现了故障，这是为什么？”刘女士说，她担心车子还存在其他安全隐患。为此，她向玖玖丰田提出退车，但遭到拒绝。

　　玖玖丰田：只是一个零部件的偶发性故障

　　26日中午12时许，记者和刘女士一起来到马尾区江滨东大道118号玖玖丰田。
　　郑立新副总经理表示，点火线圈在这么短的时间内出现故障，是玖玖丰田开业至今出现的第一例。目前，故障的点火线圈已经寄回厂家。据玖玖丰田技师判断，点火线圈出现故障是由于其内部的一个电子元器件故障引起的，不是车主人为造成的。点火线圈出现故障不会对车辆安全行驶造成影响。
　　就车主的退车要求，郑副总经理说，退车要经过一汽丰田或国家有关职能部门认定，达到退车标准后才可办理。他表示，这辆车的个别零部件出现故障，但不影响车辆性能、使用寿命，只是一个零部件的偶发性故障。
　　郑副总经理说，事发后，玖玖丰田按有关规定对刘女士的车辆进行了保修，更换了点火线圈，还赠送了增值服务卡。他希望刘女士在合理合法范围内维护自己的合法权益。
　　从记者与郑副总经理见面起，一名男子手持录音、录像设备对记者进行了全程录音、录像，直至记者和车主离开玖玖丰田。
　　26日下午5时许，记者也将刘女士遇到的问题向丰田汽车顾客服务中心反映。客服人员表示，她将把记者反映的情况转至有关部门。