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2010-09-14 作者:记者 曾亮亮 来源:经济参考网
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第二届“老百姓杯”药师精英赛总决赛日前在湖南长沙拉开帷幕。来自全国的近百名药师展开了“最受顾客欢迎的药师”奖项及团体金银铜奖的激烈角逐。
专家评委李大魁在会上对如何提供规范的药学服务提出建议:企业要建立一套确保药品质量的贯穿药品采购、储存
、门店销售全过程的管理制度和操作流程;药师要对所提供的药品的适应症、使用方法、配伍禁忌、不良反应等性能有全面的了解;服务过程中,药师要对患者的病症作详细了解,如发现医生处方中的不合理用药,要拒绝调剂等。
据悉,2010年5-8月,湖南老百姓大药房公司在国家食品药品监督管理局执业药师资格认证中心专业指导下开展了“药店消费者调查问卷”调研活动,以期了解顾客对执业药师的认知度和对药学服务的需求,为规范和提升执业药师药学服务水平提供指导。
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