最近中国家电产业发生的两件事具有世界意义：一是海尔取代欧美巨头成为新的白电全球品牌冠军，二是在德国IFA展上海尔展出了欧美企业所没有的物联网家电等产品。这两件事虽然都发生在海尔一家企业身上，但足以说明中国家电领先品牌无论是在产业规模上还是创新质量上都已经具备了赶超欧美产业巨头的实力。
　　从家电产业布局来看，全球形成了以欧洲、美国、日韩和中国为代表的产业集群，前三者的家电产业几乎都是在产品短缺时代成长起来的，拥有快速成长的市场空间。
　　然而，当我国家电产业走向世界的时候，面临着两大压力：一是产品已经进入过剩时代，二是发达国家的家电企业已完成了全球布局。这意味着我国家电产业要赶超发达国家，必须采取颠覆性的模式，如果亦步亦趋跟在发达国家企业后面，永远只能是被排挤的追随者。
　　从海尔的成长经历来看，中国企业要想超越跨国巨头必须做到三点：第一、必须快速感知、系统收集消费者的需求。企业的目标不是创造产品，而是创造需求。第二、企业必须具有快速满足消费者需求的能力。在产品过剩时代，全球公司的产品在列队角逐用户，如果企业的速度不够快，也就失去了接触用户的参赛资格。第三、为了满足用户的需求，企业需要在技术能力、制造能力等整个工业体系后台上达到世界一流水平。海尔能够与欧美百年企业的同台竞技中毫不逊色，关键是海尔利用整合全球研发、设计等优势，在这三个方面都具备了很强的实力。
　　长期以来，很多国内家电企业沉溺于OEM出口的方式，以为将产品铺遍全球就实现了国际化，其实这是一种错误的观念。中国家电企业要提升国际竞争力必须构建全球化的产业布局，尤其是要到发达国家去整合资源。从中国家电企业的全球化历程来看，目前只有海尔在欧洲等发达国家市场实现了设计、生产、营销“三位一体”的本土化运营，并且在全球建立了29个制造基地、8个综合研发中心、16个工业园。这些技术和制造基地使海尔不仅可以整合到当地一流的资源，而且可以以最快的速度、最低的成本满足当地用户的需求，为创造国际化品牌奠定基础。
　　企业最重要的创新是创造顾客，要创造顾客首先要比竞争对手更清楚顾客的需求。与欧美企业单向经营产品不同，海尔经营的轴心落在用户需求上，将用户的需求作为驱动企业快速运转的动力。从海尔在美国、德国、意大利等国家成长的过程来看，海尔不是将产品搬到这些国家，而是根据这些地区消费者的需求量身打造产品，比如，根据美国消费者对“大空间”的需求，设计了美式对开三门、四门冰箱；根据欧洲消费者对时尚的需求，设计了意式三门大容量冰箱等。从本质上看，海尔全球化的过程实际上是满足全球消费者不同需求的过程，也就是在全球创造了顾客资源。
　　另外，海尔在品牌方面发生的另一个重要变化就是向全球推出了自己的高端子品牌卡萨帝。其实，任何一个品牌的诞生与发展的背后都有一个工业体系的支撑，这个工业体系的水平决定了品牌满足消费需求的能力、水平以及档次。当工业制造体系的发展水平不是很高的时候，这个工业体系输出不了高层次的品牌；当工业制造体系快速上升时，也就具备了诞生高层次品牌的土壤。
　　一个企业获得全球化市场的实质是获得驾驭全球市场的能力，否则只能是靠低成本优势进行的反复进退的国际游戏。这就需要对企业进行颠覆式变革，在企业与用户之间建立一条敏感感受需求并能无障碍、高质量满足用户需求的供需产业链。目前海尔正在进行商业模式的转型和企业的转型，从传统经济下的商业模式转型为“人单合一”的双赢模式，通过机制创新使接触用户的一线人员自觉地进行创新，这一模式既能让企业掌握准确的用户需求，又提高了对用户需求的响应速度，消除了库存的困扰。这意味着海尔不再是有什么卖什么的制造型企业，而成为用户需要什么就提供什么的服务型企业。
　　品牌是用户关系的总和，品牌国际化也就是用户关系国际化，因而企业的品牌需要在全球范围内与不同区域市场的消费者发生互动关系。从海尔的国际化历程可以看出，品牌的国际化实际上就是品牌在全世界不同地区被当地消费者认同为一个本土化的、有竞争力的品牌的过程，而要达到这个目标必须具备快速发掘和满足消费者需求的能力，这就是海尔成为世界领先品牌的核心基因，也是家电业实现从“中国制造”向“中国创造”蜕变的必由之路。