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2010-09-01 作者：记者 常志鹏/北京报道 来源：经济参考报
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日前，青岛市消费者权益保护委员会与香港消费者委员会、澳门消费者委员会消费维权协作机制正式启动，三地消费者跨地区消费活动有了直接有效的保障。
按照协作机制约定，合作范围主要包括消费纠纷的咨询、投诉处理，消费引导、消费调查、商品比较试验等工作的交流等。
青岛市消保委副秘书长王同洲说，由于香港、澳门与青岛互动的消费者大多只是短暂居留，而商品的质量问题往往是在消费者回到居住地之后才发现，使消费者投诉的成本很大。
业内人士指出，三地协作改变了这种情况。青岛市消费者权益保护委员会主任郭晓芬介绍，异地消费出现的情况，青岛消保委将及时向香港或澳门消委会通报，由其对商家进行监督检查，督促整改。同时，三地消费者组织将通过各自信息发布平台，提醒本地消费者在跨区域消费时提高自我保护意识。
青岛市工商行政管理局局长李国华说，青岛与香港、澳门维权联动，为全国各地区之间消费者组织合作建立了模板。中国消费者协会副秘书长柴保国认为，如果能够在全国范围内共同建立这样一种协作机制，各地消费者维权组织的监督力量将得到加强。
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