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朱长林:优质服务支撑京城电网安全度夏
2010-08-23   作者:  来源:经济参考报
 

朱长林

曹瑾 摄

    《经济参考报》:今年极端恶劣天气频发,6月中旬以来,全国多个地区持续高温,给迎峰度夏工作带来前所未有的考验。请结合北京今夏气候特点谈谈北京市电力公司迎峰度夏工作。
  朱长林:
今年北京迎峰度夏工作主要呈现出以下几个特点:
  一是持续的高温高湿天气造成用电负荷增长快、增幅大。进入7月以来,北京地区出现持续的高温闷热天气,使得电网负荷不断攀升,从1435.4万千瓦到1666万千瓦,短短一个月内连续7次刷新负荷纪录,较去年最大值1424.6万千瓦增幅16.95%。
  二是北京今年雨水偏少,雷害偏多。北京地区今年夏季降水偏少,但是雷雨等灾害天气对电网安全运行造成严重威胁,极易导致停电事故发生,防雷、防汛的工作压力依然很大。
  三是北京推进世界城市建设,施工多,外力破坏对电网运行造成严重威胁。从统计数据看,北京地区电网遭受外力破坏情况呈上升趋势。1-7月份主网共发生外力破坏事件28起,较去年同期24起上升16.7%,主要为吊车、翻斗车、挖掘机碰线等造成停电事故,累计影响6万余户居民用电。
  《经济参考报》:除气候特征以外,北京作为祖国首都在保障电力供应上与其他省(市)有何不同?您认为北京供电工作最独特的地方是什么?
  朱长林:
一方面,作为全国政治经济文化中心,北京地区重要用户保电任务十分艰巨。为此,电力公司成立了重要客户服务中心,在用电高峰到来之前,对重要客户的电源情况进行了定级梳理,准确掌握重要客户电气设备的运行情况。完成了对1138户党政机关、医疗卫生、厂矿企业等重要客户和193户防汛重要客户的安全隐患排查整改工作,及时发现并消除事故隐患,确保电气设备健康稳定运行。
  另一方面,北京居民群众有较高的文化素质和较强的监督意识,这对电力部门的供电服务提出更高的要求。优质服务是国家电网公司生命线。越是在电力紧张、情况复杂的环境下,我们的服务越要周到、快捷、细致。要把老百姓对我们的期望,变成我们进步的动力,在服务中显真情、在服务中献真心、在服务中展形象。
  北京市电力公司在保障全市电力安全可靠供应的同时,特别强化普遍优质服务意识,公司95598电力服务热线24小时值班,增加接听坐席至54个,调集管理人员应急上岗180余次,并设立英语坐席和技术专家坐席,满足了不同客户的需求。仅7月份95598热线电话的总呼入量就为去年同期的近3倍。
  《经济参考报》:面对今年入夏以来严峻天气形势和京城独特的区位特点,北京市电力公司在电网建设、运行、调度等方面采取了哪些应对措施?做了哪些工作?
  朱长林:
首先,在入夏前夕,北京公司未雨绸缪。一是确保北京电网12项度夏工程赶在入夏前全部竣工,新增110千伏及以上变电容量162.05万千伏安,送电线路81.38公里,大大提升电网供电能力;二是加强设备消隐、处缺工作,提高供电可靠性;三是严格电网调度管理,根据不同负荷水平、不同地区、不同电压等级设备重载情况,制定了电网度夏运行方式调整计划;四是加强对重要用户的服务,提升服务品质;五是针对重点变电站和线路,按照定员、定岗、定责的原则,制订了专人盯守、24小时看护等强制性保护措施,杜绝外力破坏停电事故;六是加强公司内部应急演练,提升应急能力,全公司21辆总容量超过15000千瓦的发电车全天候待命,随时应对各种极端情况。
  其次,在迎峰度夏期间,加强与气象部门联动,关注天气变化,加强负荷预测和分析;同时运用科技手段,提升电网运行可靠性。在大负荷期间,负荷预测人员每日进行负荷预测指标与负荷特性分析,提高了负荷预测精度,为电网方式安排、发电计划编制与校核提供了有力的技术支撑;对重点设备进行严密监控,及时发现设备缺陷,集中在负荷低谷期进行处理,确保大负荷情况下主配网安全稳定运行;加强大负荷期间重点站线的设备运行监视和状态巡视,检修人员根据负荷变化随时对重点设备进行测温,发现隐患立即处理。
  总之,保障京城供电安全,北京市电力公司最需要的就是做好服务。迎峰度夏不仅是对电网安全稳定运行的考验,也是对优质服务能力和水平的考验。我相信,在历经2008年奥运会和2009年国庆60周年安全供电考验之后的北京市电力公司,有能力经受住今年迎峰度夏严峻形势的严峻挑战,一定会确保京城供电安全无忧。

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