松下冰箱陷入“召回门”。据了解,因冰箱控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂,高温高湿环境下,可能造成冷媒控制阀线圈断线,出现“冷藏室不冷”、“冷藏室过冷”等不正常现象。日前,无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交召回报告,主动召回36万余台问题冰箱。召回产品为2007年3月到2009年3月生产的B20-B26、C23-C29系列共29个型号。
记者日前从我市市场上了解到,松下冰箱在雄风和鹏程两家电器商场有售,目前未收到问题冰箱的信息,也没有市民前来反映相关问题。
昨日上午,记者采访了雄风电器和鹏程电器家电卖场。在雄风电器二楼的松下冰箱专卖区,一位姓顾的柜长告诉记者,店里目前还没有接到冰箱有问题的顾客来电,松下公司前几天已经下发了通知,对于在召回之列的问题冰箱,顾客均可拨打消费者联络松下专用直通车电话8008036118和4006560095两个号码。
据该柜长介绍,他们已将卖场松下冰箱的所有条形码寄给厂方,根据厂方要求,最近将停止销售松下冰箱,直到厂方确定可以销售为止。
另据一位冰洗部的负责人介绍,这次召回不是退回,厂方在核实属于召回之列的松下冰箱后将上门更换零件。该负责人还称,只要是在该店购买的此类冰箱,如果打不通厂方客服电话,也将会帮助联系业务员。
鹏程电器二楼的销售专区仍在销售松下冰箱,冰箱部一位负责人告诉记者,因为松下冰箱是去年9月份才开始在该商场销售的,在接到代理商通知后他们对照条形码进行了自查,从库存到展厅都不存在属召回之列的冰箱。同时,该负责人告诉记者,由于价格等原因,松下冰箱在诸暨销售得也不是很好。
记者试着拨打了8008036118和4006560095两条服务热线,可连续几次都提示业务员繁忙。据网上有人称,这两部电话打了3天都打不通。因此,市民万一有在召回之列的冰箱,建议与卖场取得联系,让他们帮助联系厂家。
相关链接
家电召回政策有望年底出台
有业内人士说,松下的这次召回,与日前国家质检总局已经拟定的《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》有一定联系,该征求意见稿已于7月10日完成向社会各界征求意见和建议的工作,有望在年底出台。
按照《征求意见稿》的要求,经确认家用电器产品存在缺陷的,生产者应当立即停止生产、销售,通知销售者停止销售存在缺陷的家用电器产品,告知消费者停止使用,及时主动召回缺陷产品,并向所在地的地方质检部门报告。生产者应当主动召回而未召回的,国家质检总局将向生产者发出责令召回通知或公告,并通知所在地质检部门,依法采取相应措施。如果生产者违反家电召回相关规定,有关部门将予以警告,并责令限期改正;逾期未改正的,可处3万元以下的罚款。
|