创新是企业的生命。在知名品牌众多的日本,更是把创新放在企业最重要的位置。记者日前走访了日本最大的液晶产品和太阳能发电厂家夏普公司,日本最大的计算器、电子词典和电波表厂家卡西欧公司以及著名的化妆品厂家佳丽宝公司,深刻感受到了自主创新才是企业最强的生命力,也是开拓市场、抵御经济危机的有效措施。
“快速开发技术”的夏普
正是由于创新,日本企业总能在各自领域独领风骚。夏普公司广报室科长中岛美雪向记者介绍,夏普公司创立于1912年,最初进行金属加工业,由于1923年的关东大地震导致厂房设备毁于一旦,之后开始转变生产方向,1925年生产出日本第一台矿石收音机,1953年生产出日本第一台电视,1963年在日本最初开始批量生产太阳能电池。目前,日本2300座灯塔使用夏普公司的太阳能电池。 随着事业规模和领域的飞速扩大,夏普公司认识到,为了不在技术领域落后,必须提高研究开发的速度,通过技术探索和开发新的基础技术,从而创造新的事业领域。 “紧急开发项目制度”是夏普公司1977年建立的一项快速开发市场急需产品的技术。对于有必要集中公司内部各种技术的紧急研究题目,需从公司下属各个部门和研究所挑选最适合的人才,建立公司总经理(社长)直辖的项目小组,致力于快速解决课题。这种紧急研究制度的特长在于能够集中资源,从技术、零件到商品进行顺畅的开发,在约1年到1年半时间内开发出新产品。近年来,夏普公司代表性的紧急项目成果包括扩展桌面(daulview)液晶、除菌离子、第三代移动电话、住宅用太阳能发电系统等。 夏普公司除了对于需要快速开发的技术外,建立了着眼于5至10年后的技术本部、研究所和开发中心,这些研究所负责研究下一代移动电话、下一代电视、下一代能源等。 进行自主创新,确保资金必不可少,日本企业都拥有强大资金实力。夏普公司用于研究开发的费用一直达到公司销售额的6%左右,例如2009财年研究开发费用达到约1665亿日元,而2010财年研究开发费用将进一步提高到1800亿日元。
追求“从0到1”的卡西欧
卡西欧计算机公司成立于1957年,当年就生产出世界第一台纯电气式计算机,实现了从机械式计算机到电气式计算机的革新。1972年又生产出了个人用的迷你计算器,使计算器由办公室机械成为一般消费者市场的革新产品。卡西欧公司的经营理念是“创造、贡献”,即通过提供具有崭新功能的产品,作出自己的社会贡献。它以产品的“小、薄、轻、节电”为特长。卡西欧公司认为,具有新功能的产品能够帮助很多人的生活。新产品普及以后,就会出现新市场,培育众多周边产业。 卡西欧的商品策划,一直追求“从0到1”。卡西欧计算机公司广报部部长碓井裕二向记者介绍,1983年卡西欧公司推出了耐冲击手表“G-Shock”。当时,手表很薄而且容易损坏,卡西欧公司根据“大而结实”的反向创意开拓了市场,风靡一时,现在仍是深受消费者喜欢的品牌。1995年卡西欧公司生产了数码照相机QV-10,是全世界首个拥有显示屏的数码相机,由此催生了现在的数码相机市场。 卡西欧为了实现“从0到1”,就要进行准确掌握顾客需求的优秀产品策划,还要拥有能够实现这一策划的高水平的技术。为此,卡西欧公司采取了事业部制的开发体制,根据不同的产品设立专门的开发部门。目前,卡西欧公司加强了利用全球资源的开发体制,在深圳设立了基地,将以前的生产基地转变为设计和采购基地,致力于提高公司的竞争力。
创造差异化产品的佳丽宝
佳丽宝公司(原称嘉娜宝)是日本著名的化妆品公司,据佳丽宝公司公关部主任陈晓鑫介绍,佳丽宝公司的前身是1887年成立的“东京绵商社”,1937年正式进军化妆品市场。佳丽宝公司也一贯注重创新开发,2009年8月,佳丽宝旗下彩妆品牌KATE推出了一款叉子状的液体眼线笔,上市仅两个月便完成了全年的销售计划。这个例子充分证明了产品差异性的重要。通常的眼线笔都只有一个刷头,佳丽宝别出心裁地推出了3个刷头的眼线笔。虽然价钱较一般眼线笔要高,但是适应了生活繁忙的女性上班族的需求,依然受到热烈欢迎。 2008年9月金融危机爆发以来,经济低迷一直持续到现在。佳丽宝公司认为,不管什么时期,了解消费者的需求都是企业生存发展的原动力。在经济低迷的非常时期,更要敏锐地捕捉顾客需要,创造差异化的产品,满足消费者更高层次的需求。这样才能不断开发出人气产品,通过人气产品带动品牌成长,从而确保销售业绩。为此,一定要在产品的有用性和差异性上下工夫,靠产品不可缺少的有用性和独一无二的差异性来唤起消费者的购买欲。
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