8月4日下午，国家质量监督检验检疫总局网站发布公告显示，无锡松下冷机有限公司7月30日向国家质检总局递交了召回报告，决定从2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26、C23～C29系列共29个型号松下(Panasonic)电冰箱，中国大陆地区涉及数量约为36.56台。对于本次召回，松下(中国)表示将以上门服务的方式无偿实施检查和零部件更换。
　　据和讯科技了解，此次召回的电冰箱主要是由于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，出现“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄露，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。
　　据了解，本次召回只针对中国地区，而且是厂商主动召回。此前，也有家电企业召回有质量问题产品先例，比如LG电子今年3月份宣布在中国召回672台对儿童有安全隐患的滚筒洗衣机。
　　家电专家陆刃波表示，“松下是国内首家主动召回问题产品的家电企业，而此次召回也表明企业对消费者一种负责任的态度。同时，此前公示的《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》正在潜移默化的发挥作用，相信未来会有更多的企业召回问题产品。”
　　而据中国家用电器协会相关负责人介绍称，一般被企业召回的产品存在的缺陷可以分为系统缺陷和偶发缺陷。系统缺陷属于在选材、零部件、设计、工艺等方面有问题，存在生产、环保、安全等隐患，容易引发火灾、生命威胁，对社会造成不良影响。这种产品缺陷是批量性的，企业必须对其召回重新完善、维修，或退货、当废品处理。
　　有业内人士呼吁，国内消费者应理性看待问题产品召回，不能简单地将退货与召回划等号，也不要认为被退被召回的产品就是假冒伪劣产品。而对于问题产品，家电厂商只要通过免费维修、换货等形式合理解决了产品的缺陷问题，不再影响消费者的使用安全，消费者就应该以包容和理解的心态来对待。