印度国家软件和服务公司协会主席索姆·米塔尔9日预计，随着全球需求增加和新市场开拓，印度业务流程外包业务有望在2010至2011财年(从今年4月1日开始)增长17%，高于前一财年6%的增幅。
　　米塔尔说，上一财年印度业务流程外包收入147亿美元，占全球的34%，而在2002至2003财年收入仅为16亿美元。
　　印度第二大服务外包企业印孚瑟斯业务流程外包公司首席执行官施瓦米纳坦接受记者采访时表示：“不管在全球经济高速发展或低迷阶段，外包行业都可以获得增长。”
　　米塔尔预计，到2020年，印度离岸业务流程外包业务额将达500亿美元，国内市场也将达到150亿至170亿美元。